شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
مشتریان گرامی میتوانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا در صورت وجود هرگونه ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، محصول را مرجوع کنند.
ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی، لازم است کالا در بستهبندی اصلی خود و بدون استفاده ارسال شود. پس از بررسی و تأیید کارشناسان فنی، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال مرجوعی
هزینه ارسال در موارد نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه خواهد بود.
ملاک برگشت کالا
تنها کالاهای معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش مشتری، قابل برگشت هستند. لطفاً قبل از باز کردن بستهبندی، از سالم بودن بسته و مطابقت سفارش اطمینان حاصل کنید.
زمان اعلام برگشت
مشتریان محترم باید حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا، موضوع را به واحد پشتیبانی شرکت اطلاع دهند.
نحوه برگشت کالا
پس از تایید درخواست برگشت، کالا باید در بستهبندی اصلی و به همراه فاکتور، بدون استفاده و بدون آسیب، به شرکت تحویل داده شود.
بازپرداخت وجه
پس از تایید درخواست برگشت، کالا باید در بستهبندی اصلی و به همراه فاکتور، بدون استفاده و بدون آسیب، به شرکت تحویل داده شود.